Como funciona o envio expresso?
Na Transparent Gift queremos que recebas os teus produtos o mais rapidamente possível, especialmente quando se trata de uma prenda importante. Por isso, explicamos de forma simples como funciona o nosso serviço de envio expresso e o envio normal, para que possas planear a tua compra com toda a tranquilidade.
Envio expresso: como funciona
O nosso objetivo é que a tua encomenda chegue no dia seguinte.
Para o conseguir, seguimos estes prazos:
Encomendas realizadas antes das 15h00:
Se fizeres a tua compra antes dessa hora, tratamos e enviamos a tua encomenda no próprio dia, e deverás recebê-la no dia seguinte.
Encomendas realizadas depois das 15h00:
Neste caso, a encomenda é tratada e enviada no dia seguinte, pelo que a receberás num prazo de dois dias.
Exemplos práticos
Compra feita na segunda-feira às 10h00 → é enviada na própria segunda-feira e chega a partir de terça-feira.
Compra feita na segunda-feira às 16h00 → é enviada na terça-feira e chega a partir de quarta-feira.
Prioridade nos envios expressos
As encomendas com envio expresso são processadas com prioridade em relação aos envios normais.
Isto permite-nos garantir que chegam ao destino o mais rapidamente possível.
Envio normal
Se não tens pressa, podes também optar pelo envio normal, com um prazo de entrega estimado entre 24 e 48 horas, consoante a hora da compra e a morada de entrega.
Condições e exceções
Embora façamos tudo o que está ao nosso alcance para cumprir os prazos, podem existir algumas exceções:
- Fins de semana e feriados: as encomendas feitas nesses dias são processadas no dia útil seguinte.
- Disponibilidade do produto: se algum artigo tiver atrasos de produção, avisar-te-emos o mais rapidamente possível.
- Zonas de entrega: algumas localizações podem ter prazos de envio diferentes por motivos logísticos.
Produtos ilustrados
Os produtos que incluem desenhos feitos à mão requerem um pouco mais de tempo.
Nestes casos, o processo de fabrico e envio pode demorar até mais 24 horas do que o resto dos produtos.
Tem em conta que, na página de cada produto, encontrarás o tempo estimado de chegada desse artigo. Aí o prazo de entrega é calculado automaticamente e pode variar consoante o produto.
Se tiveres dúvidas sobre os prazos ou precisares que verifiquemos uma data especial, escreve-nos para hola@transparentgift.com — teremos todo o gosto em ajudar.