O que acontece se não recebi o e-mail de confirmação?
O e-mail de confirmação é enviado automaticamente para o endereço que indicaste ao finalizares a tua encomenda. Em alguns casos, pode demorar até 12 horas a chegar.
Se não o encontrares na caixa de entrada, recomendamos que verifiques também as pastas de Correio não solicitado (SPAM), Promoções ou Outros, pois por vezes pode ser filtrado para aí.
Se depois de verificar continuares sem encontrar o e-mail, escreve-nos para hola@transparentgift.com para que possamos ajudar-te.
Para localizarmos a tua encomenda, precisamos que nos indiques:
- Nome completo registado
- Morada de envio
- Número de telefone associado à compra
Teremos todo o gosto em ajudar-te.